《金網(wǎng)藝購(gòu)消費(fèi)者保障協(xié)議》

本協(xié)議由您與南京金網(wǎng)藝購(gòu)電子商務(wù)有限公司簽訂，本協(xié)議具有合同效力。

本協(xié)議中協(xié)議雙方合稱(chēng)協(xié)議方，南京金網(wǎng)藝購(gòu)電子商務(wù)有限公司在本協(xié)議中亦稱(chēng)為“金網(wǎng)藝購(gòu)”。

一、協(xié)議內(nèi)容及生效

1、本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有金網(wǎng)藝購(gòu)已經(jīng)發(fā)布或?qū)?lái)可能發(fā)布的與“消費(fèi)者保障服務(wù)”相關(guān)的規(guī)則。前述規(guī)則為本協(xié)議不可分割的組成部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。

2、您應(yīng)當(dāng)在實(shí)際向其他金網(wǎng)藝購(gòu)會(huì)員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“買(mǎi)家”）提供消費(fèi)者保障服務(wù)之前認(rèn)真閱讀全部協(xié)議內(nèi)容，對(duì)于協(xié)議中以加粗字體顯示的內(nèi)容，您應(yīng)重點(diǎn)閱讀。如您對(duì)本協(xié)議有任何疑問(wèn)，應(yīng)向金網(wǎng)藝購(gòu)咨詢(xún)。只要您在線(xiàn)點(diǎn)擊同意即視為理解并知曉合同內(nèi)容，點(diǎn)擊同意即為簽署了本協(xié)議，則本協(xié)議即對(duì)您產(chǎn)生約束力，享有權(quán)利并承擔(dān)相關(guān)義務(wù)，屆時(shí)您不得以未閱讀本協(xié)議的內(nèi)容或者未獲得金網(wǎng)藝購(gòu)對(duì)您問(wèn)詢(xún)的解答等理由，主張本協(xié)議無(wú)效，或要求撤銷(xiāo)本協(xié)議。

3、您承諾接受并遵守本協(xié)議的約定，即可從事相關(guān)活動(dòng)。如果您不同意本協(xié)議的約定，您應(yīng)立即結(jié)束開(kāi)店流程或停止店鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

1. 金網(wǎng)藝購(gòu)有權(quán)根據(jù)需要不時(shí)地制訂、修改本協(xié)議及/或與“消費(fèi)者保障服務(wù)”相關(guān)的規(guī)則，并在實(shí)施前七日以網(wǎng)站公示的方式進(jìn)行公告，不再單獨(dú)通知您。如您不同意相關(guān)變更，應(yīng)當(dāng)立即停止店鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。您繼續(xù)進(jìn)行任何店鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括但不限于維持所發(fā)布的商品信息，或繼續(xù)發(fā)布商品信息，使用消費(fèi)者保障服務(wù)標(biāo)識(shí)，即表示您接受經(jīng)修訂的協(xié)議。

   二、定義

   1、消費(fèi)者保障服務(wù)：指您根據(jù)本協(xié)議約定的條款和條件及金網(wǎng)藝購(gòu)其他公示規(guī)則的規(guī)定，通過(guò)金網(wǎng)藝購(gòu)發(fā)布除二手、閑置外的商品（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“全新商品”）信息向買(mǎi)家出售全新商品時(shí)，應(yīng)履行商品如實(shí)描述義務(wù)，在金網(wǎng)藝購(gòu)指定期間內(nèi)保障買(mǎi)家在付款但未收到貨，商品與網(wǎng)上描述不符、商品存在質(zhì)量問(wèn)題情形下的權(quán)益。

   2、特色服務(wù)：指您在承諾消費(fèi)者保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)您的店鋪主營(yíng)類(lèi)目自愿選擇向買(mǎi)家提供的特定服務(wù)項(xiàng)目，“7天無(wú)理由退換貨服務(wù)”、“假一賠三服務(wù)”、“正品保障服務(wù)”和“閃電發(fā)貨服務(wù)”。金網(wǎng)藝購(gòu)將在網(wǎng)站不時(shí)公示新增的服務(wù)項(xiàng)目或?qū)υ?wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行修訂。關(guān)于特色服務(wù)內(nèi)容，由您在選擇具體服務(wù)項(xiàng)目時(shí)和金網(wǎng)藝購(gòu)另行約定。

   3、保證金：指您根據(jù)本協(xié)議約定的條款和條件及金網(wǎng)藝購(gòu)其他公示規(guī)則的規(guī)定繳存并凍結(jié)于您的金網(wǎng)賬戶(hù)中，在您未履行消費(fèi)者保障服務(wù)承諾時(shí)用于對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付的資金。根據(jù)對(duì)應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容不同，保證金分為基礎(chǔ)保證金和特色服務(wù)保證金。本協(xié)議中提及的“保證金”，如無(wú)相反約定，均指基礎(chǔ)保證金。特色服務(wù)保證金的繳存和管理由您和金網(wǎng)藝購(gòu)在具體的特色服務(wù)協(xié)議中另行約定。

   三、消費(fèi)者保障服務(wù)內(nèi)容

   在您向買(mǎi)家提供消費(fèi)者保障服務(wù)過(guò)程中，您承諾遵守以下約定：

   1、您同意遵守本協(xié)議、《金網(wǎng)藝購(gòu)服務(wù)協(xié)議》以及所有公示于金網(wǎng)藝購(gòu)網(wǎng)站與“消費(fèi)者保障服務(wù)”相關(guān)的規(guī)則。

   2、您擁有的合法的權(quán)利和資格向金網(wǎng)藝購(gòu)網(wǎng)站上傳有關(guān)商品銷(xiāo)售信息，且前述行為未對(duì)任何第三方合法權(quán)益，包括但不限于第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)、物權(quán)等構(gòu)成侵害。如因您的行為導(dǎo)致金網(wǎng)藝購(gòu)或其關(guān)聯(lián)公司遭受任何第三方提起的索賠、訴訟或行政責(zé)任，您應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，對(duì)造成金網(wǎng)藝購(gòu)損失的，一切損失將由您自行承擔(dān)。

   3、您應(yīng)在商品描述頁(yè)面、店鋪?lái)?yè)面等所有金網(wǎng)藝購(gòu)網(wǎng)站提供的渠道中，對(duì)上傳于金網(wǎng)藝購(gòu)網(wǎng)站的商品信息進(jìn)行如實(shí)描述，包括但不限于對(duì)商品的基本屬性、成色、瑕疵等必須說(shuō)明的信息進(jìn)行真實(shí)、完整的描述，并對(duì)描述的商品信息負(fù)有舉證責(zé)任。您應(yīng)保證您出售的商品在合理期限內(nèi)可正常使用，不存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，符合商品或其包裝上注明采用的標(biāo)準(zhǔn)等。

   4、您明確了解并同意您是消費(fèi)者保障服務(wù)的責(zé)任主體，金網(wǎng)藝購(gòu)及其關(guān)聯(lián)公司僅向您提供相關(guān)技術(shù)支持及服務(wù)，不對(duì)您向買(mǎi)家提供的消費(fèi)者保障服務(wù)內(nèi)容承擔(dān)任何保證責(zé)任。當(dāng)發(fā)生買(mǎi)家在付款但未收到貨，商品與網(wǎng)上描述不符、商品存在質(zhì)量問(wèn)題等情形時(shí)，您應(yīng)保證買(mǎi)家的權(quán)益。對(duì)于買(mǎi)家因前述問(wèn)題提出的退換貨要求，您應(yīng)積極處理。

   5、您同意當(dāng)金網(wǎng)藝購(gòu)受理買(mǎi)家提出的消費(fèi)者保障服務(wù)維權(quán)和賠付申請(qǐng)時(shí)，您應(yīng)積極配合，在金網(wǎng)藝購(gòu)要求的時(shí)間期限內(nèi)提供相關(guān)證據(jù)材料，以證明與買(mǎi)家交易的商品不存在買(mǎi)家提出的問(wèn)題或符合雙方的約定，并保證所提交的證據(jù)材料真實(shí)、合法。如金網(wǎng)藝購(gòu)以普通或非專(zhuān)業(yè)人員的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)您和/或買(mǎi)家提供的證據(jù)材料進(jìn)行表面審核后，以其獨(dú)立判斷您未全面履行消費(fèi)者保障服務(wù)內(nèi)容的，則金網(wǎng)藝購(gòu)有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及其它公示規(guī)則的規(guī)定，對(duì)因此遭受權(quán)益損失的買(mǎi)家進(jìn)行先行賠付。

   四、有限責(zé)任

   您了解并同意，金網(wǎng)藝購(gòu)及其關(guān)聯(lián)公司并非司法機(jī)構(gòu)，僅能以普通或非專(zhuān)業(yè)人員的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)對(duì)您提交的證據(jù)材料進(jìn)行鑒別，金網(wǎng)藝購(gòu)及其關(guān)聯(lián)公司對(duì)交易糾紛的調(diào)處完全是基于您的委托，金網(wǎng)藝購(gòu)及其關(guān)聯(lián)公司無(wú)法保證交易糾紛處理結(jié)果符合您的期望，也不對(duì)交易糾紛調(diào)處結(jié)果及保證金賠付決定承擔(dān)任何責(zé)任。您應(yīng)保證您提交的證據(jù)材料的真實(shí)性、合法性，并承擔(dān)您或買(mǎi)家提供的信息、數(shù)據(jù)不實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。如您因此遭受損失，您同意自行向受益人索賠。

                  

   五、協(xié)議終止

   1、出現(xiàn)以下情況時(shí)，本協(xié)議終止。本協(xié)議終止后，您將無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行任何店鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：

     1.1 自然終止：如您在線(xiàn)簽署的《金網(wǎng)藝購(gòu)入駐協(xié)議》因任何原因終止，則本協(xié)議將同時(shí)終止。

     1.2 通知解除：金網(wǎng)藝購(gòu)有權(quán)提前十五（15）天以書(shū)面通知的方式終止本協(xié)議。

    1.3 金網(wǎng)藝購(gòu)單方解除權(quán)：如您違反本協(xié)議中的任何承諾與保證或金網(wǎng)藝購(gòu)網(wǎng)站的任何規(guī)則，金網(wǎng)藝購(gòu)有權(quán)立即終止本協(xié)議，且按有關(guān)規(guī)則對(duì)您進(jìn)行處罰。

    1.4 本協(xié)議（含規(guī)則）變更時(shí)，您明示并通知金網(wǎng)藝購(gòu)不愿接受新的消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議，則本協(xié)議自金網(wǎng)藝購(gòu)收到您通知之日起自動(dòng)終止。

    1.5 本協(xié)議規(guī)定的其他協(xié)議終止條件發(fā)生或?qū)崿F(xiàn)，導(dǎo)致本協(xié)議終止。

   2、無(wú)論本協(xié)議因何原因終止使用您的保證金來(lái)處理因本協(xié)議有效期內(nèi)發(fā)生的交易所導(dǎo)致的買(mǎi)家索賠。

   3、本協(xié)議第五條及第七條的效力不因本協(xié)議的終止而終止。

   六、爭(zhēng)議解決

   本協(xié)議之解釋與適用，以及與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議，均應(yīng)依照中華人民共和國(guó)法律予以處理，并以金網(wǎng)藝購(gòu)所在地人民法院為第一審管轄法院。

   七、其他

   1、如本協(xié)議的任何條款被視作無(wú)效或無(wú)法執(zhí)行，則上述條款可被分離，其余部分則仍具有法律效力。

   2、金網(wǎng)藝購(gòu)于您過(guò)失或違約時(shí)放棄本協(xié)議約定的權(quán)利的，不得視為金網(wǎng)藝購(gòu)對(duì)您的其他或以后同類(lèi)之過(guò)失或違約行為棄權(quán)。

   3、金網(wǎng)藝購(gòu)基于本協(xié)議享有的權(quán)利以及獲得的授權(quán)，均可以全部或部分轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓、許可、分授權(quán)、轉(zhuǎn)授權(quán)給任何第三方。未經(jīng)金網(wǎng)藝購(gòu)事先書(shū)面同意，您不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。